Programme à formule fixe : Pour qui ?

·Voyage pour personnes seules* souhaitant se joindre à un groupe: dans ce cas, il est possible de suivre le même programme
d’activités que le groupe et de partager un chalet

*Les personnes seules souhaitant se joindre à un groupe (séjour fixe) sont encouragées à nous en faire part le plus
rapidement possible afin de concrétiser ce voyage endéans certains délais et pouvoir les regrouper avec
d’autres personnes éventuellement intéressées. Le séjour sera confirmé dès la deuxième inscription.

· Voyage en groupe, en famille

Procédure de paiement :

Lecture attentive du site

Choix de la formule « sport , détente ou hors saison »

Envoi du formulaire de demande d’informations

Réponse de FjordAventure avec proposition de devis basé sur le formulaire et d'éventuelles questions supplémentaires

Acceptation du devis par le voyageur

Envoi du formulaire d' inscription via le site

Virement du montant des frais de dossier (620 NOK) + 1/3 du prix total du voyage, directement sur le compte bancaire de FA.

Envoi du Carnet de voyage par courrier postal dès paiement du solde restant ,au plus tard  60  jours avant le départ.

Le reste des informations (vouchers-billets-brochures touristiques, etc.) seront fournies à l’arrivée à Bergen.

PROGRAMME SUR MESURE

Si vous souhaitez une formule autre que la « formule fixe », FjordAventure en tant qu’Agent-Conseil vous
aidera à élaborer votre propre programme.  Dans ce cas précis, l'envoi du formulaire d'inscription à FA sera
accompagné du versement d'un acompte de 1380 NOK (environ 170 Euros) - auxquels viendront s'ajouter 620 NOK (env 75 Euros) de frais de dossier, non remboursables- sur le compte de FA; le montant de l'acompte sera déduit du montant
total du voyage dès acceptation du programme par le client.

Procédure :

Envoi du formulaire de demande d’informations,

Réception de la première proposition de FA avec fourchette de prix,

Acceptation de celle-ci par le client et Inscription via le site. (voir formulaire d'inscription)

Transfert de 2000 NOK directement sur le compte bancaire de FA.

Dialogue entre le client et FA en vue de l'élaboration de la proposition et du prix définitifs.

Acceptation par le client et envoi de la facture par FA avec montant en couronnes norvégiennes qui sera le montant de base pour le virement.

Transfert du 1/3 de la somme sur le compte de FA.

Transfert du solde moins l'acompte

Envoi du carnet de route par FA Ltd

L’inscription (avec formulaire) à l’un des voyages repris sur notre site web implique que le client
souscrit aux conditions particulières reprises ci-après. La signature du bulletin d’inscription vaut acceptation.
Votre inscription sera définitive dès l’envoi  du bulletin d’inscription via notre site.

Modalités de paiement :

Des frais d'ouverture de dossier de 620 NOK (env. 75Euros)  seront perçus lors de votre inscription.

Toute inscription à une "formule fixe"  sera accompagnée du versement d’un acompte sur le compte bancaire de FA d'un
montant égal à 33%* du prix total du voyage.

Pour les voyages sur mesure, le paiement d'un acompte de 1380 NOK (env. 150 Euros) +  frais de dossier = 2000 NOK est
exigé dès l’acceptation ou l’inscription via le net.

Dans les 2 cas de figure, en cas d’acceptation, le solde du prix du voyage devra nous parvenir au plus tard 60 jours
avant le départ.

Si l’inscription se fait dans les 60 jours qui précèdent le départ, la totalité du prix du voyage devra être réglée au moment de l’inscription. Lors d'inscriptions tardives, c.à.d. moins de 35jours avant la date de départ, 75 Euros de frais de dossier
vous seront facturés.

A défaut de paiement de la totalité de la somme 60 jours au plus tard avant la date de départ, FA se réserve
le droit d'annuler les réservations sans qu'aucune indemnité ne soit due.

(*Formule fixe pour voyageur solitaire : Une fois le voyage confirmé (nombre de participants : 2),et, en cas de confirmation tardive, paiement de la totalité du voyage à FA.)

Dès confirmation de la réservation et dès paiement de la totalité de la somme 60 jours au plus tard avant le départ envoi
du Carnet de  voyage par courrier postal. Aucun remboursement ne sera effectué après l'envoi postal.

En cas de réservation tardive, les séjours mentionnés ne sont plus garantis.

En cas de réservation tardive (au cours des 5 semaines précédant le début du séjour), le Carnet de voyage
et les documents tels : vouchers, documents de voyage, cartes et guides touristiques- seront remis dès l’arrivée à Bergen.

Les réservations ne sont garanties et confirmées qu’après paiement du solde dans les délais exigés.

NB : En Norvège, plus les réservations sont tardives, plus les prix augmentent, voire même d’un jour à l’autre!

En conclusion : La totalité du montant doit être réglée avant la remise/l’envoi du Carnet de voyage au
client – à savoir 5 semaines avant le départ, au plus tard. Au-delà de cette date, cette somme ne fera l’objet d’aucun remboursement.

Le solde dû devra être payé sans relance de FA au plus tard 60 jours avant le départ à défaut de quoi, FA se réserve le droit d’appliquer les frais d’annulation.

Annulation par le client

Annulation: plus de 3 mois avant le départ : 1/3 du prix du voyage sera retenu.

Annulation : de 3 mois à 2 mois avant le départ : 90% sont retenus.

Annulation : période égale ou inférieure à 35 jours avant le départ : 100 % sont retenus.
Nos prix - logement sont basés sur une formule à nombre fixe. Toute défection se traduirait par une augmentation de prix
pour les personnes restantes. Le client doit obligatoirement être muni d’une assurance annulation-voyage multirisques
selon le concept de FjordAventure.

Responsabilité du prestataire

FjordAventure, Agent Conseil et Liaison, encadrera le séjour des clients. Ces derniers devront à tout instant porter sur
eux le N° d’appel d’urgence de leur assurance. FjordAventure assure une prestation sous forme d’aide téléphonique et
fournit, dans le carnet de voyage les informations nécessaires relatives à une éventuelle aide d’urgence sur place. Certaines informations contenues sur nos pages de site peuvent être modifiées avant la conclusion du contrat de voyage.
FA s’engage à communiquer par écrit à ses clients les modifications éventuelles susceptibles d’être apportées aux
informations actuelles. Des taxes obligatoires sont applicables à tous nos programmes. Ces taxes sont incluses
dans le prix de nos voyages.

Responsabilité du voyageur

Conformément à l’article L. 211-17 du C. Tourisme, FA ne pourra être tenue pour

responsable des conséquences des événements extérieurs à elle, notamment :

• Perte ou vol des vouchers, billets ou tout autre document fourni au voyageur

• Défaut de présentation ou présentation de documents d’identité d’une durée de validité insuffisante
(carte nationale d’identité, passeport, visa, certificat de vaccinations…) ou non conformes aux indications figurant
sur l’offre de voyage et le bulletin d’inscription. En cas de défaut d’enregistrement ou d’arrivée (y compris pour retard),
il seraretenu 100% du montant total des prestations.

• Incidents ou événements imprévisibles et insurmontables d’un tiers tels que :

guerres, troubles politiques, grèves extérieures à TA, émeutes, incidents techniques

ou administratifs extérieurs à TA, encombrement de l’espace aérien, faillite

d’un prestataire, intempéries, retards (y compris les retards dans les services

d’expédition du courrier pour l’envoi des roadbook, pannes,

pertes ou vols de bagages ou d’autres effets personnels des voyageurs. Le ou les

retards subis ayant pour origine les cas visés ci-dessus ainsi que les modifications

d’itinéraire/programme qui en découleraient éventuellement ne pourront entraîner

aucune indemnisation à quelque titre que ce soit de la part de FA, notamment du

fait de la modification de la durée du voyage initialement prévue. Les éventuels frais additionnels liés à une perturbation
(taxes, hôtel, parking, rachat de titres de transport…) resteront à la charge du voyageur.

11 - RÉCLAMATIONS

Sauf cas de force majeure et sans préjuger d’une éventuelle action judiciaire, toute

réclamation devra être adressée à FjordAventure, Øyjordsveien 75 A, apt 105, 5038 Bergen, Norvège, par lettre
recommandée avec accusé de réception

dans les 15 jours suivant la date du retour du voyage, accompagnée de pièces justificatives.